Vanliga frågor (FAQ)
Vad är Min Figurin?
Min Figurin är en personligt anpassad dekorativ figurin som skapas utifrån ett fotografi av en människa eller ett djur. Med hjälp av avancerad bild- och 3D-teknik, i kombination med hantverksmässig tillverkning, skapar vi en unik fysisk figur som levereras i en dekorativ glaskupa. Min Figurin är en del av TechTrust AB.
⸻
Hur går beställningen till?
Du lägger din beställning via vår webbshop.
Efter beställning får du en personlig uppladdningslänk via e-post.
Du laddar upp ett eller flera fotografier.
Vi granskar bildmaterialet och bekräftar att det lämpar sig för tillverkning.
Din figurin tillverkas och skickas hem till dig.
⸻
Behöver jag betala innan jag laddar upp bilder?
Ja. Beställningen görs och betalas först. Därefter får du möjlighet att ladda upp bilder. Om det visar sig att bilderna inte lämpar sig för tillverkning återbetalas hela beloppet.
⸻
Vilken typ av bilder fungerar bäst?
Helst ska bilden visa hela kroppen på personen eller djuret, i bra ljus och med tydliga former. Mindre delar som fötter eller ben kan ofta återskapas även om de inte syns helt i bilden.
Bilder där endast huvud och axlar syns lämpar sig däremot inte. Om du är osäker är du välkommen att ladda upp flera bilder så bedömer vi dem.
⸻
Kan jag skicka in flera bilder?
Ja. Det är ofta en fördel att skicka in flera bilder. Det ökar chanserna till ett bättre slutresultat om det finns fler motiv att välja bland. Det är dock endast ett motiv som blir tillverkat.
⸻
Kan man göra figuriner av flera personer eller djur?
Ja, så länge personerna eller djuren står relativt nära varandra i bilden. Figurinen tillverkas i ett begränsat format, vilket gör att motiv som står långt ifrån varandra kan vara svåra att återskapa.
⸻
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 2-4 veckor från det att vi mottagit och godkänt bildmaterialet. Eftersom varje figurin tillverkas individuellt kan leveranstiden variera något.
⸻
Vad kostar det?
Priset framgår på webbplatsen i samband med beställning. Priset inkluderar figurin, glaskupa och frakt.
⸻
Kan jag ångra mitt köp?
Eftersom alla figuriner är personligt anpassade och tillverkas efter kundens egna fotografier gäller normalt ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Om tillverkningen ännu inte har påbörjats och bilderna inte har godkänts, kan beställningen i vissa fall avbrytas. Kontakta oss i så fall så snart som möjligt.
⸻
Vad händer om jag inte blir nöjd med resultatet?
Vår målsättning är att du ska bli nöjd. Om slutresultatet avviker väsentligt från vad som utlovats, eller om figurinen är skadad eller felaktig vid leverans, har du rätt att reklamera produkten.
Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet med bilder och en kort beskrivning, så hjälper vi dig vidare.
⸻
Vad händer om bilderna inte fungerar?
Om vi efter granskning bedömer att bilderna inte lämpar sig för tillverkning får du möjlighet att skicka in andra bilder. Skulle det ändå inte fungera återbetalas hela beloppet.
⸻
Hur hanteras mina bilder och personuppgifter?
Uppladdade bilder används enbart för att skapa din figurin. Materialet sparas inte längre än nödvändigt och delas inte med tredje part. Du kan när som helst begära att vi raderar dina bilder efter avslutad beställning.
⸻
Använder ni bilderna i marknadsföring?
Endast om du uttryckligen godkänner det. I samband med beställningen får du frågan om vi får använda bilder av din figurin och dess förlaga i marknadsföringssyfte. Det är helt frivilligt.